Det rette sprogkursus til jeres medarbejdere afhænger af, hvad sproget skal bruges til i hverdagen. En tekniker, der skal forklare en fejl over telefonen, har andre behov end en projektleder, der skriver tilbud på engelsk. Før du sammenligner undervisningsformer og priser, skal du derfor afklare medarbejdernes arbejdsopgaver, sproglige niveau og den tid, de faktisk kan afsætte. Ellers risikerer du at købe et forløb, der passer til budgettet, men dårligt til arbejdsdagen.

Vælg sprogkursus efter opgaver frem for stillingsbetegnelser

Et generelt sprogkursus arbejder typisk bredt med ordforråd, grammatik, læsning og samtale. Det passer til medarbejdere, der mangler et grundlag og skal bruge sproget i mange forskellige sammenhænge. Et arbejdsrettet forløb tager i stedet udgangspunkt i konkrete situationer som kundesamtaler, vagtoverleveringer eller præsentationer. Indholdet er mere afgrænset og tættere knyttet til bestemte opgaver. Og sprogkurser til virksomheder bør afspejle de konkrete opgaver, medarbejderne skal løse.

Bed medarbejderne beskrive tre situationer, hvor sproget volder problemer. Er udfordringen at forstå hurtig tale på møder, hjælper et kursus med hovedvægt på skriftlig grammatik ikke nødvendigvis. Omvendt kræver upræcise mails måske arbejde med sætningsopbygning frem for mere fri samtale. Brug eksemplerne, når du sammenligner kursusindholdet, og fjern fortrolige oplysninger fra materialet, før det deles med en underviser.

Hold eller individuel undervisning

Holdundervisning giver mulighed for dialog, rollespil og træning med kolleger. Formen passer især, når deltagerne har nogenlunde samme niveau og skal løse beslægtede opgaver. Et hold med seks medarbejdere kan eksempelvis øve et statusmøde, hvor alle har en rolle. Til gengæld skal taletiden deles. Store niveauforskelle kan også betyde, at nogle venter, mens andre kæmper med at følge med.

Individuel undervisning giver mere plads til den enkelte medarbejders spørgsmål og materialer. Det kan passe til en leder, der holder præsentationer på engelsk, eller en specialist med et snævert fagsprog. Sammenlign dog ikke kun timeprisen. Se også på, hvor meget undervisningstid den enkelte får, og hvor meget forberedelse der kræves. En kombination af holdtimer og enkelte individuelle lektioner kan være relevant, hvis behovene kun delvist overlapper.

Online sprogkursus eller undervisning på arbejdspladsen

Liveundervisning online sparer transporten og kan samle medarbejdere fra flere adresser. Formen kræver til gengæld et roligt sted, et fungerende headset og mulighed for at deltage uden afbrydelser. Sidder medarbejderen i et åbent kontorlandskab og besvarer beskeder undervejs, bliver det svært at koncentrere sig om de mundtlige øvelser. Onlineundervisning bør derfor have en reserveret plads i kalenderen på samme måde som et fysisk kursus. Et roligt lokale og et fungerende headset bør indgå i planlægningen, også når I drøfter onlineundervisning med SprogCenteret.

Ved undervisning på arbejdspladsen kan mødelokaler, udstyr og arbejdssituationer indgå i øvelserne. Det kræver, at deltagerne faktisk kan forlade deres opgaver, når timen begynder. Selvstudium er en tredje mulighed. Det giver frihed til at vælge tidspunkt, men mindre direkte feedback på samtale. Skeln derfor mellem et digitalt øvelsesbibliotek og et onlineforløb med en underviser. De to tilbud dækker ikke nødvendigvis samme behov.

Sammenlign tilbud på indhold og samlet tidsforbrug

To tilbud på ti undervisningsgange kan dække over meget forskellige forløb. Undersøg, hvor mange minutter en undervisningsgang varer, hvor mange deltagere prisen omfatter, og om materialer, niveauvurdering og evaluering er inkluderet. Spørg også til vilkårene for afbud, udskiftning af deltagere og flytning af timer. Det kan få betydning for både planlægning og betaling, hvis arbejdsplanen ændrer sig undervejs.

Regn medarbejdernes tid med i sammenligningen. Et tænkt forløb med otte deltagere og to timers undervisning om ugen optager 16 medarbejdertimer ugentligt, før eventuel forberedelse og transport er medregnet. Et lavere kursusgebyr betyder derfor ikke automatisk lavere samlede omkostninger. Bed om en konkret undervisningsplan med eksempler på øvelser og forventet hjemmearbejde. Så kan du vurdere, om omfanget passer til arbejdsbelastningen og det sproglige mål, frem for alene at sammenligne prisen pr. lektion.

Skal alle medarbejdere begynde på samme niveau

Nej, medarbejdere med samme jobtitel kan have forskellige forudsætninger. Bed derfor om en niveauvurdering, der omfatter både en samtale og en relevant arbejdsopgave. Det kan være en kort mail eller en mundtlig forklaring af et problem fra hverdagen på jobbet. Er forskellene store, kan separate hold give deltagerne mere passende udfordringer. Mindre forskelle kan ofte håndteres med opgaver af forskellig sværhedsgrad, hvis underviseren har tid til at tilpasse dem og følge den enkeltes arbejde. Spørg konkret, hvordan holdene sammensættes. Afklar også, hvad der sker, hvis en deltager efter de første undervisningsgange viser sig at have brug for et andet niveau eller fokus end resten af gruppen.

Hvordan vurderer du udbyttet af forløbet

Aftal før kursusstart en konkret opgave, som medarbejderen skal kunne løse mere selvstændigt. Målet kan være at gennemføre en kort kundesamtale, skrive en forståelig statusmail eller fremlægge en sag på et møde uden at overlade centrale forklaringer til en kollega. Lad medarbejderen løse en tilsvarende opgave ved begyndelsen og slutningen af forløbet. Bed underviseren vurdere tydelighed, forståelse og behov for hjælp efter de samme kriterier begge gange. På den måde handler sammenligningen om at kunne løse arbejdsopgaven frem for alene om antallet af gennemførte lektioner. Aftal desuden et tidspunkt undervejs, hvor du, medarbejderen og underviseren vurderer tempo og indhold. De resterende timer kan så justeres, hvis øvelserne ikke passer til de situationer, medarbejderen møder på arbejdet.